1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu trên website TqLuxury.vn bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ của khách hàng. Đây là những thông tin cần thiết để cửa hàng có thể liên hệ, tư vấn, hỗ trợ, xác nhận và gửi hàng đến khách hàng.
Trong quá trình giao dịch và thanh toán trên website, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng. Thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ nhằm đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được TqLuxury.vn sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp sản phẩm, xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Gửi thông báo về quá trình trao đổi, giao dịch giữa khách hàng và cửa hàng.
- Liên hệ, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
TqLuxury.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo chính sách bảo vệ dữ liệu, cụ thể như sau:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.
- Không cung cấp, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Bảo mật các giao dịch trực tuyến, bao gồm thông tin đơn hàng, hóa đơn trên hệ thống website.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, TqLuxury.vn sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng để có biện pháp xử lý kịp thời.
5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website.
- Gửi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân đến bộ phận quản lý của TqLuxury.vn. Sau khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ xác minh thông tin và có biện pháp xử lý phù hợp.
6. Liên hệ và khiếu nại
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: support@tqluxury.vn
- Hotline: 0822 99 7777
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ TqLuxury.vn!
